Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : .
La Conciergerie Privée Suisse ("nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée et la sécurité des informations personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles dans le cadre de nos services de conciergerie globale pour locations de prestige.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :
- Données d'identification : Nom, prénom, coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone).
- Préférences et détails de la demande : Type de location souhaitée (voiture, propriété, yacht), dates, destination, budget approximatif, préférences spécifiques (style, équipements, services).
- Informations de communication : Contenu des échanges par e-mail, téléphone ou via notre site.
- Données de navigation : Via les cookies, comme décrit dans notre Politique de Cookies.
2. Utilisation de vos informations
Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir nos services de conciergerie : planification de séjours, recherche et réservation de locations, organisation d'activités.
- Communiquer avec vous concernant vos demandes et réservations.
- Personnaliser nos recommandations et nos services.
- Améliorer notre site web et la qualité de nos services.
- Vous informer (avec votre consentement) de nos offres exclusives et nouveautés.
- Respecter nos obligations légales.
3. Partage de vos informations
La confidentialité de vos informations est primordiale. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos partenaires prestataires (loueurs de voitures, propriétaires, compagnies de yachts, agences d'activités) uniquement pour les besoins de votre réservation et de votre séjour.
- Des tiers fournisseurs de services qui nous assistent (ex: systèmes de paiement, outils informatiques), sous accord de confidentialité.
- Les autorités compétentes, si la loi l'exige.
4. Conservation et Sécurité
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
5. Vos Droits
Vous disposez de droits sur vos données personnelles (accès, rectification, suppression, opposition). Pour les exercer, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies sur notre site.
6. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.